1. 배송 안내  및 정보

1-1. 배송비 정책

[공통] 구매 금액 합산 35,000원 이상일 경우 배송비는 무료입니다. (단, [정기구독] 상품은 구매금액 합산에 포함되지 않습니다.)

[정기구독 배송비 안내] '정기구독' 상품은 배송비가 무료입니다.

1-2. 일반 배송 (택배 배송)

[배송일] 선택하신 수령일 전날 발송되어 해당 일에 수령합니다.

[배송 방법] 우체국 택배를 통해서 배송되며, 문자를 통해 주문하신 분께 송장 번호를 개별적으로 공지합니다.

[배송 지역]  전국 모든 지역에 배송이 가능합니다. (제주도 및 도서 산간 지역은 1~2일 늦어질 수 있습니다.)

[배송시간] 택배로 배송 당일 정확한 배송 시간 안내는 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 해당 주소지에 평소 우체국택배 집배원님이 배송 가시는 시간에 받아보실 수 있습니다.

1-3. 새벽 배송

[배송 지역] 서울/경기 일부지역에만 제공되며, 섬/공단/학교/학교 기숙사/병원/관공서는 배송이 불가합니다.

[배송 방법] 새벽 배송 가능 지역은 오전 7시 이전까지 작성하신 배송지로 배송되며, 그 외 지역은 일반 배송 (택배 배송)으로 발송됩니다.

[배송시간] 오후 2시 이전 주문완료건에 대하여 다음날 오전 7시 이전까지 배송 받을 수 있습니다.

[배송비 정책] 새벽 배송 가능 지역일 경우, 추가비용없이 배송됩니다.

[유의사항]

- 새벽 배송은 저온의 온도를 유지하기 위해 단열재 없이 배송됩니다.

- 공동 현관문 비밀번호 미기재 시 경비실 대리 수령 유도, 경비실도 부재시 공동 현관문 앞에 배송 후 사진 촬영, 고객 님께 문자 발송됩니다.

▶ 새벽배송 가능지역 ◀

1) 전지역 가능

서울, 안양시, 부천시, 구리시, 성남시, 수원시, 광명시, 의정부시, 안산시, 시흥시 (안산/시흥 공단지역 제외)

2) 일부지역가능

인천 – 계양구, 부평구, 남동구, 연수구, 미추홀구, 서구 (섬, 공단지역 제외)

광주시  오포읍

고양시

덕양구 – 성사동(성사1~2동), 화정동(화정1~2동), 행신동(행신1~3동), 주교동, 토당동, 도내동, 삼송동, 원흥동, 흥도동, 능곡동, 행주동

일산동구 – 장항동(장항1~2동), 마두동(마두1~2동), 백석동(백석1~2동), 식사동, 풍동, 중산동, 정발산동, 풍산동

일산서구 – 일산동(일산1~3동), 주엽동(주엽1~2동), 가좌동, 덕이동, 대화동, 탄현동, 송산동, 송포동

과천시   관문동 제외 전지역

용인시   수지구 고기동, 처인구 제외 전지역

인천광역시   계양구, 부평구, 남동구, 연수구, 미추홀구, 서구

하남시

미사동(미사1~2동), 신장동(신장1~2동), 덕풍동(덕풍1~3동), 망월동, 선동, 풍산동, 창우동, 천현동, 학암동, 위례동

파주시

금촌동(금촌1~3동), 운정1~3동, 야동동, 다율동, 와동동, 목동동, 동패동, 문발동, 야당동, 교하동

화성시

병점동(병점1~2동), 동탄1~6동, 진안동, 반월동, 기산동, 능동, 반송동, 석우동, 영천동, 청계동, 오산동, 목동, 산척동

의왕시   내손동(내손1~2동), 포일동, 오전동, 고천동, 청계동

군포시

군포1~2동, 산본동(산본1~2동), 금정동, 당동, 당정동, 부곡동, 광정동, 궁내동, 수리동, 재궁동, 오금동

김포시 

양촌읍, 고촌읍, 운양동, 장기동, 구래동, 마산동, 걸포동, 감정동, 사우동, 북변동, 풍무동

남양주시

진전읍, 진건읍, 와부읍, 별내면, 퇴계원면, 다산동(다산1~2동), 별내동, 평내동, 호평동, 금곡동, 이패동, 도농동, 지금동

2. 교환 및 환불 정책

[결제 완료] 상태라면 고객센터를 통해 주문 변경 및 해지 가능합니다. (마이페이지 > 주문내역)

[발송 준비] 단계에서는 택배사에서 배송 중인 상태로 주문 취소가 불가하며, 마이페이지에서 수령 주소를 변경을 하더라도 배송에는 반영되지않습니다.

[배송 완료] 배송 이후에는 원칙적으로 환불이 불가하며, 꽃 신선도, 배송 상태(꽃 부러짐) 등 문제가 있는 경우에는 동일 크기의 꽃으로 다시 보내드립니다. (단순 변심, 훼손에 의한 환불은 불가합니다.)

[공동현관 비밀번호 미기재] 공동현관 비밀번호 미기재로 인한 도난, 파손은 환불이 불가합니다.

[해지 금액]

-2개월, 4개월, 6개월 정기권 중도 해지 시, 이미 받은 꽃의 횟수만큼 '1회권 이용금액'이 차감되며, 또한 사은품 금액 차감 후 환불됩니다.

-6개월권(2주) 구매자의 경우 9회차 꽃 수령 이전 중도 해지시 이미 받은 꽃 횟수만큼의 '1회권 이용금액' 금액이 차감되며, 9회차 꽃 수령 이후에는 중도해지 및 환불이 불가합니다.

- 무통장 결제의 환불은 주문취소요청이 확인된 날짜 기준으로 다음날(휴일 제외)에 일괄적으로 이루어집니다.

3. 결제 안내

[2주/4주 정기결제]

- 횟수를 정하지 않고 해지 시까지 꽃을 정기 배송받으시는 분들을 위한 상품입니다.

꽃을 수령하시고 차주(다음 주) 월~화요일에 다음 회차의 정기 선결제가 이루어집니다.

[2개월/4개월/6개월 정기권] 개월 구독권의 경우, 결제시점에 한 번에 선결제가 진행 됩니다.

[자동결제 해지 및 환불] 원할 때면 언제든 마이페이지 > 주문내역을 통해 가능합니다.

[포인트 환급] 6개월(2주) 구매자 대상 포인트 환급은 총 12회차 수령 후 이루어지며 1회 구독권에 상응하는 포인트로 돌려드립니다.

포인트는 마지막 회차 발송이 완료된 시점으로부터 5일 내 돌려드립니다.

(S구독 : 16,900원, M구독 : 24,900원, L구독 : 31,900원)